英国足球警察部门（UKFPU）为改善英国球迷海外旅行体验进行了问询调查。调查发现，一些西班牙俱乐部，包括皇马在内，受到了英国球迷的指责。切尔西球迷在伯纳乌球场的经历被描述为糟糕，因为在一场客战皇马的比赛中，进入加时赛后球场厕所关闭，服务人员态度敌意。曼城球迷也认为在皇马主场遇到了对抗性的西班牙警察，导致赛后等待时间过长。此外，球迷指出伯纳乌的看台高度限制了他们的视线，影响了观赛体验。这些问题的爆发引起了对欧洲大陆俱乐部对待客队球迷的关注。